Tбng ДГi cloud, tбng ДГiбєЈo, tбng ДГi nбi bб, tбng ДГi Дiбn thoбєЎi, linh kiбn tбng ДГi, thi cГґng tбng ДГi,lбєЇp Дбєt tбng ДГi,sбЇa chбЇa tбng ДГi,Дiбn thoбєЎi bГn

Tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng luôn luôn là một yêu cầu cần thiết trong công việc kinh doanh của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay luôn muốn đuợc đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Sự phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và chính xác là một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa quý công ty và các đối thủ cạnh tranh. Chính vì vậy, chúng tôi đem đến cho bạn Tổng đài chăm sóc khách hàng
tong dai cham soc khach hang.jpg


HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty Nam Trường Giang chúng tôi luôn được mở 24/24 giờ hàng ngày để hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng


Tổng đài chăm sóc khách hàng

A. Tại sao sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng
- Sử dụng nâng cao quản lý công việc cho doanh nghiệp
- Thiết lập trung tâm tra cứu trực tuyến cho khách hàng
- Thiết lập trung tâm hỗ trợ trực tuyến cho doanh nghiệp
- Thiết lập hệ thống khảo sát dịch vụ
- Đánh giá mức độ hỗ trợ support của doanh nghiệp với khách hàng
- Thiết lập trung tâm lưu trữ thông tin giao tiếp với khách hàng: Như thông tin khách hàng, dữ liệu, nội dung cuộc gọi...

B. Tính năng tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng
1. Tính năng phân phối cuộc gọi
Cuộc gọi đến hệ thống sẽ được phân phối lần lượt và tự động cho các nhân viên, Không ai bi nghe nhiều cuộc gọi, nhân viên có thể ngồi bất kỳ điểm nào: Ở công ty, ở nhà, ở nước ngoài, ngoài đường, đang trên di động...
2. Tính năng tương tác thoại IVR
Hệ thống cho phép tạo tương tác thoại:
- Cho phép khách hàng tra cứu dịch vụ, thông tin doanh nghiệp. Ví dụ: Dịch vụ tra cứu tuyến xe buýt Hà Nội: 04 38.43.63.93
- Cho phép khách hàng tra cứu mua hàng doanh nghiệp ở gần vị trí mình ở. Ví dụ: Bán hàng Tổng đài điện thoại: 04.3782.2735; Điện máy Nam Trường Giang : 19006153
- Dịch vụ tư vấn sức khỏe làm đẹp: Thẩm mỹ Linh Nhung: 19006089
3. Tính năng tra cứu, Marketting, bán hàng online
- Các dịch vụ chào bán sản phẩm online: Ví dụ dịch vụ chào sử dụng thẻ Visa. Dịch vụ mua bảo hiểm
- Các dịch vụ khảo sát: Dịch vụ khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ kiểm tra về thái độ phục vụ của nhân viên
4. Tính năng giám sát các agent
- Cho phép người quản trị, trưởng nhóm giám sát các nhân viên cấp dưới về tình trạng làm việc, thái độ phục vụ khách hàng...
5. Tính năng nghe cen, nghe nén
- Cho phép người quản trị, trưởng nhóm nghe các cuộc gọi đang đàm thoại giữa nhân viên và khách hàng, tại sao cuộc gọi quá dài vẫn chưa được nhân viên trả lời tư vấn xong ...
6. Tính năng ghi âm
- Cho phép ghi âm tự động toàn bộ các cuộc gọi đến và đi
7. Tính năng thoại hội nghị
- Cho phép thiết lập hệ thống họp hội nghị online và có hình ảnh trực tiếp, hệ thống giao ban trực tuyến..
8. Tính năng POPUP thông tin khách hàng
- Khi có cuộc gọi đến, thông tin khách hàng sẽ được hiển thị đầy đủ như: Tên khách hàng, gọi đến bao nhiêu lần, các lần gọi đến hỏi về dịch vụ gì, hỗ trợ gì...
10. Chặn cuộc gọi đến
- Cho phép chặn các cuộc gọi đến quấy rối...

C. Ứng dụng tổng đài chăm sóc khách háng

Tổng đài chăm sóc khách hàng

 

 

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ 24/24h, kể cả ngày nghỉ khi có yêu cầu.

CÔNG TY CỔ PHẦN GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính - Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 024. 777.99.777  
E- mail: contact@gtctelecom.vn
http://lapdattongdaidienthoai.com

Tag:Tổng đài chăm sóc khách hàngTổng đài Asterisk, Tổng đài IP Grandstream, Tổng đài IP MyPbx, Tổng đài IP Panasonic, Thi công hệ thống tổng đài điện thoại, tổng đài nội bộtổng đài panasonic, Tổng đài Adsun,  Tổng đài IP, tổng đài điện thoại, lắp đặt tổng đài điện thoại, Tổng đài điện thoại PABX,